Servicevilkår

1. GENERELT
   

1.1

Disse generelle vilkår og betingelser ("Betingelser") gælder, når du som forbruger ("Du") afgiver en ordre viawww.mrbeard.se, og relaterede sider ("Webstedet"). Aftale indgås mellem dig og ("Hr. Beard"). Detaljerede kontaktoplysninger og andre oplysninger om Mr. Skæg vises på webstedet. Vilkårene og betingelserne gælder kun for dig, der er forbrugere, og som afgiver ordrer via webstedet. Handler du som virksomhed, gælder andre købsbetingelser, som du finderher.

1.2

For at kunne bestille på siden skal du være fyldt 18 år. Hr. Ifølge svensk lov accepterer Beard ikke kreditkøb for personer under 18 år. Hr. Beard forbeholder sig retten til i enkelte tilfælde at afvise eller ændre din ordre (f.eks. hvis du har afgivet forkerte personoplysninger og/eller har betalingsindsigelser).

1.3

Hr. Beard forbeholder sig retten til endelige salg og eventuelle billed- og skrivefejl på siden, for eksempel fejl i produktbeskrivelse eller tekniske specifikationer, forkerte priser og prisjusteringer (såsom ændrede priser fra leverandører eller valutaændringer) eller forkerte oplysninger om, hvorvidt en vare er på lager. Hr. Beard har til enhver tid ret til at rette sådanne fejl og til at ændre eller opdatere oplysningerne. Hvis der er indtastet en forkert pris på en vare, som du har bestilt, vil Mr. Beard selvfølgelig til at underrette dig om dette og afvente din godkendelse af den korrigerede pris, før Mr. Beard fortsætter med ordren. Al billedinformation på webstedet skal udelukkende ses som illustrationer. Sådanne illustrationer kan ikke garantere varens nøjagtige udseende. Hr. Beard er ikke ansvarlig for oplysninger på webstedet, der kommer fra en tredjepart.

1.4

Siden, såvel som alt dets indhold, ejes af Mr. Beard eller dets licensgivere. Oplysningerne er beskyttet af blandt andet intellektuel ejendomsret og markedslovgivning. Det betyder, at varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout og information om varer, tjenester og andet indhold ikke må kopieres eller bruges uden skriftlig tilladelse fra Mr. Skæg.

1. AFTALE OG ORDRE

2.1

For at foretage et køb via webstedet, skal du acceptere vilkårene og betingelserne. Ved at acceptere vilkårene og betingelserne forpligter du dig til at følge vilkårene og betingelserne i deres helhed, samt accepterer, at du har læst oplysningerne om persondata og givet samtykke til brugen af ​​persondata og cookies ifølge Mr. Beards privatlivspolitik.

2.2

En købsaftale er først indgået, når Hr. Beard bekræftede din ordre og du modtog ordrebekræftelse fra Mr. Skæg på mail. Hr. Beard opfordrer dig til at gemme denne ordrebekræftelse til eventuelle fremtidige kontakter med Mr. Beards kundeservice. Du kan annullere din ordre, indtil den er blevet bekræftet af Mr. Skæg. Hvis ordren annulleres, vil Mr. Beard til at refundere alle betalinger foretaget af dig eller dine betalings- eller kreditkortselskaber i forbindelse med ordren.

1. KUNDEOPLYSNINGER OSV.
   

3.1

Når du registrerer din brugerkonto og/eller afgiver en ordre, vil du blive bedt om at afgive visse personlige data. Du bekræfter, at de oplysninger, du udfylder, er korrekte og fuldstændige og er ansvarlig for forkert udfyldte oplysninger. Oplysninger om Mr. Beards behandling af personoplysninger kan findes i Mr. Beards privatlivspolitik.

3.2

Du forpligter dig til at sikre, at ingen andre kan bruge dine loginoplysninger. Du må ikke videregive brugernavn og adgangskode til uvedkommende og skal sikre, at dokumenter, der indeholder oplysninger om brugernavn og adgangskode, opbevares på en sådan måde, at uvedkommende ikke kan få adgang til oplysningerne. Du skal straks underrette hr. Beardom det kan være mistanke om, at uautoriseret adgang til din adgangskode. Du er ansvarlig for alle køb foretaget med dine loginoplysninger, hvis en sådan meddelelse ikke er foretaget.

3.3

Om Mr. Beard har mistanke om, at du misbruger din brugerkonto eller dine loginoplysninger eller på anden måde overtræder vilkårene og betingelserne, Mr. Skæg lige til at lukke dig ned. Hr. Beard har også ret til at tildele dig nye loginoplysninger.

1. PRISER, GEBYRER OG BETALING

4.1

Ved bestilling via siden gælder de priser, der er angivet på siden. Priserne er angivet i svenske kroner og er inklusive moms. Priserne inkluderer ikke betaling og forsendelsesgebyrer, som er anført separat. Ved køb af en vare hos os, der er leveret fra lageret uden for Sverige, kan der være ekstra omkostninger, som forbrugeren skal afholde.

4.2

Du kan betale på de måder, der er angivet på webstedet. Hr. Beard har ret til at opkræve allerede i forbindelse med ordren, medmindre fakturabetaling eller anden lignende betalingsmetode er valgt af dig og godkendt af Hr. Skæg. Ved fakturabetaling eller delbetaling skal Hr. Beard eller dets partnere vil lave en kreditrapport. I så fald vil du blive informeret om dette. Hr. Beard forbeholder sig retten til ikke altid at tilbyde alle betalingsmetoder, eller ændre betalingsmetoden, hvis den du har valgt af en eller anden grund ikke virker på købstidspunktet. Bemærk venligst, at eventuelle begrænsninger for betalingsmuligheder er angivet på webstedet. Når du bestiller hos Mr. Beard, du godkender overførslen af ​​vores betalingspåkrav for dit køb til Klarna Bank AB, som også tilbyder forbrugerbeskyttelse.

1. KAMPAGNER OG TILBUD
   

Hr. Beard kan fra tid til anden tilbyde kampagner på webstedet, der kan have mere favorable vilkår end hvad der fremgår af disse vilkår, f.eks. vedrørende betaling eller udvidet fortrydelsesret. Disse mere fordelagtige betingelser gælder, så længe kampagnen er aktiv og for de specifikke varer specificeret af Mr. Skæg i forbindelse med kampagnen. Hr. Beard forbeholder sig retten til at trække sådanne kampagner tilbage til enhver tid. I tilfælde af opsigelse eller annullering af en kampagne, gælder disse vilkår uden ændringer. Tilbud på specifikke varer på siden er gyldige i en begrænset periode og så længe lager haves.

1. GAVEKORT
   

Gavekort sælges hos Mr. Skæg er gyldige i to (2) år fra udstedelsesdatoen og kan bruges på Mr. Beards webshop. Når gyldighedsperioden er udløbet, kan kortet ikke bruges som betalingsmiddel, kan ikke genaktiveres, og den resterende værdi kan ikke refunderes. Dit gavekort er et værdidokument, der skal opbevares sikkert og ikke kan veksles til penge. Tabte eller stjålne kort erstattes ikke.

1. LEVERING OG TRANSPORT
   

7.1

Varer, der er på lager, leveres normalt inden for det antal arbejdsdage, der er angivet på siden. Medmindre andet specifikt er aftalt (f.eks. i forbindelse med booking af varer, der ikke er på lager), sker levering senest 30 hverdage fra datoen Hr. Beard bekræftede ordren skriftligt gennem ordrebekræftelsen.

7.2

Den forventede leveringstid for produktet fremgår af ordrebekræftelsen, i kassen og/eller på den relevante produktside på siden. Medmindre andet specifikt er aftalt og en levering tager mere end 30 hverdage og dette ikke skyldes dig som kunde, har du ret til at fortryde købet.

7.3

Hvis pakker skal indløses, skal du gøre dette inden for den tid, der er angivet i meddelelsen. Pakker skal normalt afhentes personligt med gyldigt identifikations- og ordrenummer. Du modtager altid en besked, der viser, hvor og hvornår pakker skal afhentes. Underretning kan ske via e-mail, almindelig post og, hvis du har oplyst et mobilnummer, også via telefonopkald eller SMS. Hvis du ikke afhenter pakken, kan hr. Beard er berettiget til at opkræve et gebyr på SEK 200 ekskl. moms, som dækker omkostningerne til sporbare leverings- og administrationsomkostninger.

1. FORTRYDELSESRET
   

8.1

Ved køb af varer på Siden gælder der altid 30 dages fortrydelsesret. Det betyder, at du har ret til at fortryde dit køb ved at give Mr. Bevid dette inden for 30 dage fra du eller din repræsentant modtog den bestilte vare (fortrydelsesfristen).

8.2

Du må ikke bryde forseglingen, hvis du ønsker at kunne udnytte din fortrydelsesret. Fortrydelsesretten ophører derfor, når du bryder forseglingen af ​​sundheds- og hygiejnemæssige årsager.

8.3

Ønsker du at fortryde købet, skal du, inden fortrydelsesfristen udløber, sende en klar besked til Hr. Skæg. Du skal indtaste dit navn, adresse og andre relevante oplysninger, f.eks. ordrenummer, fakturanummer og navn på varen i beskeden. Hvis du ikke ønsker at benytte ovenstående muligheder for anmeldelse, kan du bruge standardformularen til at udøve fortrydelsesretten, som Forbrugerstyrelsen har udarbejdet (sewww.konsumentverket.se)

8.4

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten betaler du returfragten og er ansvarlig for varens stand, efter du har modtaget varerne og under returforsendelsen. Forbrugeren betaler også et beløb til dækning af administrationsgebyrer for returneringen. Varen skal returneres inden for 7 hverdage fra den dato, hvor meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten er givet til Hr. Skæg. Varen skal sendes godt emballeret, i god stand og i original æske. Returnering skal ske til Mr. Skæg i henhold til de metoder og instruktioner, der er angivet ved kontakt til kundeservice.

8.5

Når du fortryder dit køb, hr. Skæg tilbage det beløb, du har betalt for produktet, eksklusive leveringsomkostninger. Forbrugeren skal betale det tilsvarende beløb, for at det bestilte produkt kan refunderes. Om det beløb, der skal tilbagebetales, sagde hr. Beard ret til at fradrage et beløb svarende til varens værdifald i forhold til varens oprindelige værdi, hvis og i det omfang et sådant værdifald skyldes, at du har håndteret varen i videre omfang end nødvendigt for at fastslå dens egenskaber. eller funktion.

8.6

Hr. Beard tilbagebetaler beløbet hurtigst muligt, dog senest 24 timer fra det tidspunkt, Hr. Beard har modtaget din betaling vedrørende udnyttelse af fortrydelsesretten. Hr. Beard må dog vente på tilbagebetalingen, indtil Mr. Beard har modtaget varen eller Du har vist at varen er returneret, f.eks. gennem en afleveringskvittering. Refusionen vil ske til dig via den betalingsmulighed, du har valgt, forudsat at intet andet er aftalt, eller at der er hindringer for en sådan tilbagebetaling.

1. GARANTI OG KLAGER
   

9.1

Nogle af Mr. Beards produkter kan være dækket af garantien. Oplysninger om enhver garantiperiode og særlige garantibetingelser for hvert produkt kan findes på webstedet eller i disse vilkår og betingelser. Garantien på varer omfatter kun originale fabrikationsfejl, og dermed ikke fejl, der opstår under eller efter en egen ændring af produktets funktion og udseende, såsom ombygning, opgradering eller anden konfiguration af produktet. Din ordrebekræftelse er gyldig som garantibevis.

9.2

Reklamationsretten omfatter varer, der er defekte i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Kunder, der ønsker at påberåbe sig en fejl i et bestilt produkt, skal kontakte Mr. Beard så hurtigt som muligt efter, at fejlen er opdaget via kontaktoplysningerne på siden. Reklamation inden for to måneder efter, at du har opdaget fejlen, anses altid for at være indgivet rettidigt. Du har 3 års ret til at klage over varer købt på siden.

9.3

Forbrugeren er ansvarlig for returfragten for godkendte reklamationer.

9.4

Når den reklamerede vare er returneret og klagen er godkendt, vil hr. Beard til at kompensere dig i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Hr. Beard sigter efter, at dette sker inden for 14 dage efter, at Mr. Beard har modtaget reklamationen, men det kan tage længere tid afhængig af varens art. Hr. Beard forbeholder sig retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. I tilfælde af klager kan hr. Skægvejledning fra Det Almindelige Klagenævn, sewww.arn.se. Mere information findes påwww.konsumentverket.se.

9.5

Resultaterne vil variere meget fra person til person. Væsentlige faktorer, der har indflydelse på resultaterne, er: Hudfarve, hårfarve, hårvækstcyklusser, brugshyppighed og hvordan din krop reagerer på behandlingen. Hr. Skæg garanterer desværre ikke 100% skægvækst, for nogle kan det tage længere tid, mens resultaterne kan komme hurtigere for den anden person.

Vi stræber højt for at give dig de bedste produkter i verden. Hvad der også udmærker hr. Beard er, at vi stolt kan tilbyde alle vores kunder en 100% tilfredshedsgaranti.

I det triste og usandsynlige tilfælde, hvor du ikke ser resultater, skal du bare returnere dit produkt, og vi giver dig 100 % af dine penge tilbage.

Læs og forstå hr. Skægvilkår nedenfor.
For at ansøge om 100 % tilfredshedsgaranti:
Start behandlingsprocessen i 12 uger.
Du skal gennemføre alle behandlinger og tage et billede af det/de områder, du behandler, før hver session.
Hvis der ikke er mærkbare resultater i hårvækst, så mail dine billeder til os på kontakt@mrbeard.se med dit ordrenummer, og Mr. Skæg din ansøgning.
Alle ansøgninger om 100 % tilfredshedsgaranti SKAL indsendes inden for 1 år
efter at have modtaget dit produkt.
ALLE billeder SKAL have gyldige tids- og datostempler
Hvis din ansøgning ikke opfylder kriterierne for Mr. Skæg 100% tilfredshedsgaranti, ansøgningen bliver ikke godkendt. Ufuldstændige eller ulæselige krav refunderes ikke.
Hvis ansøgningen godkendes, refunderer vi dig købsprisen for produktet (på bestillingstidspunktet), når produktet er returneret til vores lager *.
Den største afgørende faktor for en vellykket behandling er, at du blot bruger den konsekvent som anbefalet og i den anbefalede periode.

For dem, der ikke følger deres behandlinger med jævne mellemrum, vil resultaterne blive påvirket. Vi kan ikke kontrollere, hvor ofte du bruger dit produkt, eller hvordan dit produkt bruges. Vi beder dig derfor om at vise hensyn til behandlingsforløbet, og at det følges ordentligt. Bemærk, at det er muligt at sætte dine behandlinger på pause & derefter genoptage dem, når du er klar, men så skal behandlingerne følges i 12 uger.

Sørg for, at du har fulgt instruktionerne og forstået dem omhyggeligt. Om Mr. Beards produkt er ikke blevet brugt korrekt, og som anvist vil refusionen ikke blive godkendt.

Vi forbeholder os retten til at afvise refusion i forbindelse med, at ansøgningen ikke opfylder ovenstående krav, som du sender til os.

Forsendelsesomkostninger og processen med at returnere produktet til os (når returneringen er blevet godkendt af Mr. Beards produktteam) er udelukkende kundens ansvar, og returneringsomkostninger kan ikke refunderes.

Vi anbefaler, at du returnerer produktet sporbart.
* Vi beder alle kunder om at tillade op til to arbejdsdage at behandle returneringen, indtil den er ankommet til vores lager *

1. LINKS
   

Hr. Beard kan linke til andre websteder uden for Mr. Beards kontrol og websteder uden for Mr. Beards kontrol kan linke til webstedet. Selvom Mr. Beard forsøger at sikre, at Mr. Beard links kun til websteder, der deler Mr. Beards persondata og sikkerhedsbestemmelser under fortrolighedspolitikken er Mr. Beard er ikke ansvarlig for beskyttelsen eller privatlivets fred af oplysninger eller personlige data, som du giver på andre websteder. Du bør udvise forsigtighed og læse persondatareglerne for det relevante websted.

1. FORCE MAJEURE
   

Hr. Beard er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder som Mr. Skæg ude af stand til at kontrollere såsom generel arbejdskonflikt, ekstreme vejrforhold, krig, brand, lynnedslag, terrorangreb, ændring af regeringsregulering, tekniske problemer, fejl i elektriske/telekommunikations-/dataforbindelser eller anden kommunikation og svigt eller forsinkelse i tjenester fra underleverandøren på grund af omstændighed som anført her. Disse forhold skal danne grundlag for fritagelse, som medfører fritagelse for erstatning og andre sanktioner. Skulle en sådan situation opstå, vil hr. Skæg dig selv dels i begyndelsen og dels i slutningen af ​​tiden for den aktuelle situation. Hvis forholdet har varet længere end to måneder, vil både du og hr. Skægret til at fortryde købet med øjeblikkelig virkning.

1. ÆNDRINGER AF VILKÅRENE
   

Hr. Beard forbeholder sig retten til at foretage ændringer i disse vilkår til enhver tid. Eventuelle ændringer af disse vilkår vil blive offentliggjort på webstedet. Ændringer gælder fra det øjeblik, du har accepteret vilkårene (i forbindelse med et nyt køb eller ved besøg på webstedet), alternativt 30 dage efter Hr. Beard har informeret dig om ændringerne. Hr. Beard anbefaler dog, at du løbende holder dig opdateret på webstedet for at være opmærksom på eventuelle ændringer i vilkårene.

1. UGYLDIGHED
   

Hvis en kompetent domstol, myndighed eller voldgiftspanel skulle finde, at en bestemmelse i disse vilkår er ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal den pågældende bestemmelse og alle andre bestemmelser være gyldige og håndhævede i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. De bestemmelser, der er erklæret ugyldige eller ikke kan håndhæves, vil blive erstattet af relevant juridisk vejledning og rådgivning.

1. GÆLDENDE LOV OG TVIST

14.1

Tvister skal primært løses ved konsensus efter drøftelse med Mr. Beards kundeservice.

14.2

Hvis tvisten ikke kan løses efter aftale med hr. Beards kundeservice kan du som kunde kontakte ARN (Allmänna reclamationsnämnden), som du kan finde mere information om påwww.arn.se. Du kan også indgive klager direkte online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, som du kan finde via følgende linkhttp://ec.europa.eu/consumers/odr.Hvis du indsender en klage via denne platform, videresendes din sag automatisk til det relevante nationalt ansvarlige tvistbilæggelsesorgan. Dette tvistbilæggelsesorgan kontakter os derefter og forsøger at løse tvisten uden domstolsinvolvering. I tilfælde af en tvist vil hr. Skægafgørelse fra ARN eller tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.

14.3

Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af ​​disse vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og afgøres i overensstemmelse med punkt 14.2 ovenfor eller i sidste instans af en almindelig domstol.